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Etiquette Retour

ETIQUETTE RETOUR

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Pour vos retours, vous avez la possibilité d'acheter votre étiquette-retour directement sur notre site.
Vous bénéficierez d'un tarif plus avantageux qu'en bureau de poste (Pour les colis supérieurs à 1kg)

Comment ça marche ?

1) Contactez-nous pour nous signaler votre demande de retour au 04.50.91.60.99 ou par mail à contact@promglace.com
(Sans demande de votre part, le retour sera traité sous 30 jours)

2) Puis, passez votre commande avec l'article "Etiquette Retour"

3) Nous vous envoyons par mail, sous 24H (jour ouvré), une étiquette retour imprimable ainsi que bon de retour à compléter et à insérer dans votre colis.

4) Déposez votre colis

5) Nous recevrons votre colis-retour en 48H et nous traiterons votre demande d'échange, de remboursement ou d'avoir.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas utiliser l'étiquette, voici l'adresse pour les retours :

PROMOGLACE
912 avenue André Lasquin
74700 Sallanches

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